Quản trị nhân sự (Human Resource Management – HRM) đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo hiệu quả vận hành và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Các chức năng quản trị nhân sự không chỉ tập trung vào việc quản lý nguồn lực con người, mà còn xây dựng chiến lược, phát triển năng lực và duy trì sự gắn kết nội bộ. Bài viết này sẽ phân tích 7 chức năng cơ bản và cốt lõi của hoạt động quản trị nhân sự trong doanh nghiệp hiện đại.

1. Chức năng hoạch định nguồn nhân lực (Human Resource Planning)

Đây là chức năng nền tảng nhằm xác định nhu cầu nhân sự trong tương lai của tổ chức cả về số lượng lẫn chất lượng. Nhà quản trị cần đánh giá hiện trạng nhân sự, dự báo sự thay đổi trong tổ chức, và xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo hoặc tái cơ cấu phù hợp.

• Mục tiêu: đảm bảo cung – cầu nhân lực được cân đối.

• Công cụ: phân tích công việc, bản mô tả công việc, dự báo nhân lực.

2. Chức năng tuyển dụng và bố trí nhân sự (Recruitment and Staffing)

Chức năng tuyển dụng bao gồm toàn bộ quá trình thu hút, lựa chọn và phân bổ ứng viên phù hợp vào các vị trí công việc. Đây là yếu tố tiên quyết đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực.

• Quy trình: xác định nhu cầu tuyển dụng → thông báo tuyển dụng → sàng lọc → phỏng vấn → đánh giá → quyết định tuyển chọn.

• Bố trí nhân sự: đảm bảo đúng người, đúng việc, đúng thời điểm.

3. Chức năng đào tạo và phát triển nhân sự (Training and Development)

Đào tạo nhân sự là hoạt động giúp nhân viên nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng làm việc và khả năng thích ứng với sự thay đổi. Trong khi đó, phát triển nhân sự hướng đến bồi dưỡng năng lực lãnh đạo và hoạch định lộ trình nghề nghiệp dài hạn.

• Hình thức phổ biến: đào tạo nội bộ, đào tạo bên ngoài, mentoring, coaching.

• Lợi ích: tăng hiệu quả làm việc, giữ chân nhân tài, xây dựng văn hóa học tập.

4. Chức năng đánh giá hiệu suất lao động (Performance Appraisal)

Đánh giá hiệu suất (Performance Appraisal) là quá trình đo lường và phân tích kết quả làm việc của nhân viên so với mục tiêu đề ra. Đây là cơ sở để đưa ra các quyết định liên quan đến khen thưởng, đào tạo, điều chuyển hoặc chấm dứt hợp đồng.

• Phương pháp phổ biến: đánh giá 360 độ, quản trị theo mục tiêu (MBO), KPI, OKRs.

• Tiêu chí đánh giá: chất lượng công việc, thái độ, sự hợp tác, khả năng đổi mới.

5. Chức năng đãi ngộ và phúc lợi (Compensation and Benefits)

Chức năng này liên quan đến việc xây dựng chính sách lương – thưởng – phúc lợi công bằng, cạnh tranh và phù hợp với năng lực của từng vị trí.

• Cấu trúc đãi ngộ: lương cơ bản, thưởng thành tích, phụ cấp, chế độ phúc lợi.

• Vai trò: giữ chân người tài, tạo động lực nội tại, đảm bảo sự công bằng nội bộ và cạnh tranh với thị trường.

6. Chức năng quan hệ lao động (Employee Relations)

Đây là chức năng duy trì môi trường làm việc hài hòa, công bằng, tôn trọng và tuân thủ pháp luật. Quan hệ lao động bao gồm thương lượng tập thể, giải quyết tranh chấp, truyền thông nội bộ và xây dựng văn hóa tổ chức.

• Nhiệm vụ: đảm bảo quyền lợi người lao động và quyền lợi doanh nghiệp được cân bằng.

• Vai trò: tăng sự gắn kết, giảm xung đột, thúc đẩy năng suất tập thể.

7. Chức năng an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (Occupational Health and Safety)

Đảm bảo an toàn lao động và sức khỏe nghề nghiệp là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức của doanh nghiệp. Việc triển khai các chính sách an toàn không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn nâng cao hiệu quả công việc.

• Nội dung chính: kiểm tra môi trường làm việc, phòng chống tai nạn lao động, chính sách nghỉ ốm, khám sức khỏe định kỳ.

• Lợi ích: giảm chi phí pháp lý, tăng uy tín doanh nghiệp, đảm bảo nhân viên làm việc ổn định.

Hiểu và thực hiện hiệu quả 7 chức năng quản trị nhân sự giúp doanh nghiệp xây dựng một nền tảng nhân sự vững mạnh – yếu tố cốt lõi cho sự phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Quản trị nhân sự không chỉ đơn thuần là quản lý con người mà còn là nghệ thuật phối hợp chiến lược, quy trình và văn hóa tổ chức để đạt hiệu quả tối ưu.

THẠC SĨ QTKD – CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Mô tả chương trình

Chương trình Thạc sĩ QTKD chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực của CSU hướng sinh viên tập trung vào các kỹ năng quản lý và kiến thức kinh doanh cần thiết trong quản trị các chức năng nguồn nhân lực bao gồm tuyển dụng, lựa chọn, duy trì, phát triển và bồi thường.

Trên cơ sở đó, khóa học giúp sinh viên nắm được các chức năng cơ bản của quản trị bao gồm: chức năng hoạch định, chức năng tổ chức, chức năng lãnh đạo, chức năng kiểm tra,… từ đó sinh viên có thể đạt được các mục tiêu giáo dục cụ thể và tăng cường cơ hội nghề nghiệp hoặc có thể tự mình tạo lập sự nghiệp trên cơ sở những mục tiêu mà sinh viên mong muốn.